Справочник организаций России и СНГ

ОАО СК СОГАЗ-Мед

12345 (Нет голосов)
Загрузка...

0 reviews


Отзывы о компании ОАО СК СОГАЗ-Мед

  1. иваново says:

    Невозможно дозвониться!! Постоянно вишу на трубке в попытках дозвониться по 40 минут и больше, а потом просто уже сдают нервы и бросаю это безрезультативное дело (нет столько времени впустую висеть). Неужели там специалисты так сильно заняты, или просто трубки не снимают? А если мало специалистов и не справляются с потоком звонков, так пусть расширяют штат! А если нужно решить срочный вопрос, касающийся жизни и смерти? Если бы сама выбирала страховую компанию по ДМС, то никогда бы не выбрала СОГАЗ-Мед!

      Ответить пользователю

  2. Юлия says:

    Застрахован по ДМС от организации. Последнее время дозвониться диспетчеру по вопросам невозможно. Можно висеть 15-20 минут и никто не ответит. Вопрос: зачем набирать столько клиентов, сколько не можете обслужить физически?
    Кроме того, специалисты постоянно путаются в том, что входит в полис, что нет.
    Примеры (мои реальные случаи):
    1. Заболел. Живу в Химках. Вызываю врача на дом через диспетчера Согаза. Отвечают, что выезд врача за МКАД по моему полису не предусмотрен. Звоню ответственному нашей организации, онаразбирается со страховой, выясняетеся, что предусмотрено и отказали безосновательно.
    2. Возникла необходимость плановой госпитализации. Звоню узнать, входит ли в мой полис стационар одной из клиник. Отвечают да. Через 3 дня врач звонит в страховую согласовать мою госпитализацию, страховая отвечает по эьой же клинике не входит.

    Буду предлагать нашей организации страховать сотрудников в другой компании.

      Ответить пользователю

  3. reshofer says:

    Добрый день. Почему до вас невозможно дозвониться??? На горячую линию. Все сотрудники заняты.Целый день? В субботу? На сайте онлайн-чат также недоступен со специалистом??? Как с вами связаться? У меня возникла проблемная ситуация, где срочно нужно было связаться со специалистом гор. линии. Полис ОМС (прямоугольник ламинированный без указания даты выдачи на нем) я получила в г. Оренбург, где зарегистрирована. Сейчас живу в г. Красноярск, и когда я обратилась в женскую консультацию, мне сказали поменять полис на Красноярский. С какой стати, если полис действует на всей территории РФ? Ответа на этот вопрос мне не дали, они не видят мой полис в базе, их не устраивает, что не указана дата выдачи. Я скоро возвращаюсь в родной Оренбург, на кой леший мне эта катавасия с полисами, там что, снова менять? А до вас не дозвонишься.

      Ответить пользователю

  4. irinkaa08 says:

    Добрый день! Всегда была клиентом данной компании. Не поменяла ее даже переехав из др города в СПБ. Всегда искала их филиалы и ехала даже из др конца города. Чтобы перекрепиться к поликлинике или оформить полис на новорожденного. Хотя чаще удобнее воспользоваться услугами др компаний, если они находяться в удобном вам месте, сменив полис.
    Конкретно меня задело обслуживание женщины из Согаз Мед В Спб тц Норд на просвещения. К ней я ездила е раз. Но в последний раз ее обслуживание, невнимательность, гонор меня впечатлили. Наверное, у нее был непростой день. Всякое бывает. Но, выйдя из кабинета, я решила сменить компанию на ту, что ближе расположена. Для меня это не имеет особого значения.
    За хорошим обслуживанием люди готовы ехать на др конец города, за плохим обслуживанием никто не гонится!!

      Ответить пользователю

  5. Руслан says:

    Обратилась чтобы решили вопрос с травмпунктом, т. к. с мужем случилось несчастье — травма и он оказался на костылях. Никаких вопросов решать не хотят, т. е. заниматься своими прямыми обязанностями. При обращении в эту компанию ответ был: разбирайтесь сами. Муж перешел в другую страховую компанию и очень доволен.

      Ответить пользователю

  6. Олег says:

    Мало того что перевели меня из одной области в другую без моего ведома, так ещё приехала из одного города в их офис в другом и вдруг оказалось что все сотрудники из этого офиса уволились, неожиданно для операторов по номеру 8-800

      Ответить пользователю

  7. Наталья says:

    Я являюсь клиентом АО СК Согаз-Мед.31.03.2017 в 10-18 и в10-26 на мою эл.почту поступили 2 письма от представителя указанной компании. В графе кому значится еще 1083 адресата, которым также стал доступен в результате указанной рассылки таким способом мой эл. адрес. Я никогда не давал своего письменного согласия страховщику на распространение информации о моей эл.почте иным лицам. Доступ любого лица из 1083 адресатов, получивших указанные письма, произведен способом, нарушающим сохранение моих персональных данных о моей эл.почте, недоступным третьим лицам. Сейчас неизвестно мне, что это за 1083 получателя, и каким образом они смогут использовать информацию об эл.адресах, среди которых есть и мой. Таким образом, указанной страховой компанией нарушены мои права на защиту персональных данных. Обращаю внимание — вот так и утекает персональная информация о клиентах в открытые источники.

      Ответить пользователю

  8. Клиент says:

    Страхуюсь в этой компании каждый год. И скажу честно если бы не обязательства по ипотеке ни за, что бы не страховалась здесь. Машину поставить негде, стоят машины сотрудников. Обслуживание на одного человека минимум 40 минут. Сведения о том, что продлена страховка в банк не отправляют как изначально должно быть. Из-за таких действий чуть не повысили по ипотеке. В общем вывод: не рекомендую.

      Ответить пользователю

  9. l*******@gmail.com says:

    Мне делали тут медицинское страхование, прошло все быстро, но когда пришла пора компании платить по случаю несчастному, то длилось это очень долго. Именно поэтому и отзыв получился отрицательным. Не очень нравится, когда ждать нужно долго.

      Ответить пользователю

  10. Оксана says:

    Согаз Мед. могу написать про собеседование, мне сразу сказали на нем, что мы вам уже завтра позвоним. Далее была проверка службой безопасности, которая шла месяц, проверяли даже жизнь родителей (перед этим заполнялась анкета на 8 страниц). Потом через месяц мне позвонили, спросили ищу ли я работу, что анкета прошла службу безопасности. Потом сказали перезвонят. вот уже прошло около двух недель, до сих пор звонят. Не суйтесь туда, развод.

      Ответить пользователю

  11. Аноним898981 says:

    Одни риски, ничего не оправдано, вложений нет, списаний нет

      Ответить пользователю

  12. Аноним1438270 says:

    Лечила по полису ДМС от Согаз зуб в стоматологии, сотрудничащей с Согазом (выбирала из списка, куда я могу с эти полисом пойти). Так вот, счет, выставленный стоматологом оказался гораздо выше того лимита, который на полисе… пришлось доплачивать из собственного кармана. Такое впечатление, что перечень мед. учреждений и стоматологических клиник у них не из простых… в итоге-выкачка денег по-любому… Надеюсь понятно изложила.

      Ответить пользователю

  13. Игорь says:

    Сегодня решил обратиться в страховую компанию более 7 минут ждал соединение со специалистом. После соединения мне рекомендовал обратиться за медицинской помощью в другой город за 30 км. Вообще супер. И какой толк от этой страховки? Если он работает только в крупных городах. По словам сотрудников согаз мой работодатель сам несёт ответственность за выбор мед учреждений.

      Ответить пользователю

  14. Вася says:

    Наше предприятие оплачивает своим сотрудникам ДМС. Согаз предъявляет такие требования к лечебным организациям, что они отказываются лечить. Кто знает, что с этим делать? На днях два сотрудника пытались лечить зубы, но врачам пришлось доказывать правильность выбранного лечения. Короче говоря, сотрудники ушли ни с чем. Посещение стоматолога стоит 3-6 тысяч рублей, вряд ли кто захочет судится со страховой, но что-то надо менять. Мы даже не знаем какой суммой можем ограничиться.

      Ответить пользователю

  15. Наталья says:

    Не понаслышке знаю, как может спасать полис ДМС при вынужденном частом обращении в платные клиники. И потому решила на текущий год оформить такой полис. Предложений на рынке много, но моим требованиям с включением в программу определенных клиник и лимитов на конкретные услуги соответствовал полис только СОГАЗа. Что ж обратилась в эту страховую компанию. В очереди сидеть долго не пришлось. Встретила меня миловидная девушка, но стоило ей открыть рот и все впечатление о СОГАЗе сошло на нет. Девушка болтала без умолка о преимуществах программы, хотя это мне и без нее ясно было, я собственно за тем и пришла. Потом я ее перебила и объяснила, какую именно программу я хочу. Последовал еще один бурный поток слов. В итоге она что-то распечатала (как оказалось, это программа и бланк полиса – но это я уже все прочла дома), затем дала мне поставить в двух местах подпись и под видом, что у нее уже очередь собралась, выпроводила меня.
    Отлично! Пришла домой, села в спокойной обстановке прочитала все условия еще раз (предварительно обо всем я читала по интернету) и стала проверять данные, которые в полисе отображены. А там вместо даты рождения дата выдачи полиса. Вот и доболталась та девушка, — думаю я и спешу обратно в страховую. А она мне в ответ все также миловидно: Это бланк строгой отчетности, замене не подлежит! А как же ошибка? – спрашиваю я. Ну, может, вам полис совсем и не понадобится, так к чему исправления — оправдывается она. А если понадобится?! Ну, вот тогда и приходите. Тут я на самом деле вспылила. Что за детский сад. Когда ДМС понадобится, в страховую вообще не будет времени идти! Позвала руководителя отдела. Она мне, как ни странно, тоже про бланки начала объяснять! Девушки, да вы ошиблись! Ошибку нужно исправить, причем тут ваши бланки! Я уже перешла на повышенные тона. Закончилось пререкательство тем, что мне ручкой исправили ошибку, поставили печать (без подписи и типичной фразы Исправленному верить) и отпустили восвояси. Только потом я узнала, что в этой компании рады корпоративным клиентам (то есть когда ДМС оформляет компания, а не частное лицо). И к ним относятся в страховой уважительно, а вся мелочь типа моего желания застраховаться им просто неинтересна! Так о какой клиентоориентированности может идти речь?

      Ответить пользователю

  16. Логин says:

    Получала здесь страховой медицинский полис летом и впечатление не осталось хорошим. Во-первых, кабинетик маленький был и принимало посетителей всего 2 работника, образовались очереди и лезли многие без очереди (ну, то беременная женщина, то старики, то с детьми, то знакомые, то просто зайти узнать, то обед был) в общем потратила я на это целый день в духоте. А еще совсем мало сидячих мест.

      Ответить пользователю

  17. Александр says:

    Пишу отзыв как бывший сотрудник этой компании. Никому не рекомендую идти туда работать. Работала медиком по предрейсовым и послерейсовым осмотрам водителей. Зарплата минимальная 13000 за график 7 дней в неделю утро и вечер , без выходных и без праздников.Отпускные не платят .Больничные не оплачивают и а работу берут без трудовой по договору , а в договоре написаны штрафы с оклада ,что является нарушением законодательства. Бесконечно устраивают проверки сотрудникам,приезжают проверяющие и мотают нервы сотрудникам. Отношение как к рабам.

      Ответить пользователю

  18. ирина says:

    Пишу отзыв как бывший работник этой компании. Работала медиком на предрейсовых и послерейсовых осмотрах водителей. Работа в Москве. Не советую эту компанию никому из сотрудников. Зарплату ставят 13000 за график 7 дней в неделю утро и вечер, без выходных и без праздников. Отпуск и больничный не оплачивают. Берут на работу по договору, а не по трудовой и в договоре написаны штрафы с окладов, что является нарушением трудового кодекса. Бесконца устраивают проверки сотрудникам, приезжают проверяющие и начинают мотать нервы. Условия невозможные для работы и отношение как к рабам. Не рекомендую идти туда работать.

      Ответить пользователю

  19. AlenkaD says:

    Не взяли в больницу в городе Киржач, приехали по месту жительства Москва. Еле уговорили и положили. Около 12 ночи, суббота. В понедельник сообщили, надо заплатить сейчас, постепенно нельзя 70 000 р (чтобы что-то начали делать). Звоню всем, всем ищу деньги и говорили медицина у нас бесплатная.

      Ответить пользователю

  20. Лена Городская says:

    Позвонил для консультации, но женщина с хамоватым голосом мне не очень то и понравилась. Если администрация читает это обращение, то прошу напомнить персоналу об служебном этикете. Звонил в г Видное пр-т Ленинского Комсомола 36а. Спасибо за понимание.

      Ответить пользователю

  21. l5609 says:

    Это просто жесть. Уже во второй ведомственной клинике мне ставят диагноз без снимка и анализов. Компания Согаз просто собирает деньги и толку от нее намного меньше чем от обычной поликлиники. Больше я эту страховку не возьму. Никто Вас лечить не собирается.

      Ответить пользователю

  22. Анастасия says:

    Сегодня страховал свой автомобиль ОСАГО, заодно и застраховали мой дом, а это +2000 руб., хотя я и не просил, когда спросил за какие заслуги дом страхуете? Ответ был прост: без этого нельзя, никто полис ОСАГО без дополнительного страхования не выдаст. Спасибо конечно, но так нельзя.

      Ответить пользователю

  23. Регина says:

    Ужасная компания Класс-ассист (Clacc-assistance) (с ней работает СОГАЗ). В Тайланде на острове, у меня началась аллергия и нужно было обратится к врачу. Я позвонила в страховую, меня там долго мурыжили с вопросами, через некоторое время дали адрес несуществующей больницы (которой на острове не было, мы искали ее несколько часов). Я стала звонить обратно, через некоторое время мне перезвонили и сказали, что доктора в этой больнице так сильно заняты, что не смогут меня принять (в несуществующей больнице). Я говорила, девушка, Вы меня плохо слышите? Этой больнице на острове НЕТ!!! Ёе закрыли несколько лет назад! А мне отвечали, нет она там есть, просто доктора там заняты. Все это по телефону из роуминга. В итоге, переговоры со страховой заняли по времени 6 часов!!!! Мы пришли в больницу, но там сказали, что даже за деньги они не смогут нас принять без страховки. В итоге, в больницу я так и не попала.

    Пошли в аптеку, на свой страх и риск, покупать лекарства, подписанные на тайском языке, которые нам дал плохо говорящий по-английски, фармацевт. Хорошо, что не случилось ничего серьезного, иначе с такой страховой все может закончиться плачевно.

    Также я уточнила на счет оплаты в больницу (мне нужно было заплатить свои деньги, а потом страховая перечислит им и они мне вернут. Как выяснилось, на перечисление средств им нужно было 8 дней!!! Через это время нас бы уже там не было).

    Ужасная компания, даже ноль баллов за их работу это много. Они подвергают риску здоровья и жизни людей. Берут деньги за услуги, которые, из-за своей некомпетентности, не в состоянии предоставить.

      Ответить пользователю

  24. Екатерина Мусаткина says:

    Безобразное обслуживание, 4 раза делали временное свидетельство и продлевали. Как полиса нет, так и не было. Некомпетентный директор, руководитель ОМС (сидит улыбается и только одни обещания). Как был бардак так и остался.

      Ответить пользователю

  25. Виктория says:

    Являюсь уже год пенсионером МВД, устроилась на работу и решила оформить себе полис. Чтобы сократить время отсутствия на рабочем месте, подготовилась — зашла на сайт СОГАЗа, посмотрела, какие нужны документы для получения полиса — паспорт и СНИЛС. Все, другие документы не указаны. Взяла с сайта образец заявления, заполнила его, думала — приду и сразу отдам, опять таки время сэкономлю. Где уж там, выяснилось, что я, являясь пенсионером МВД, ущемлена в правах гражданина РФ — мне, в отличие от других граждан РФ, к паспорту и СНИЛСу требуется еще и подтвердить факт того, что я являюсь пенсионером МВД, а также принести копию заверенной трудовой книжки. На мой вопрос: Почему данная информация не указана на сайте? Девушка-специалист закатила глаза и сказала, что вопросы не к ней, что заявление мое все равно не той формы и не того образца. Спрашивается: Зачем оно тогда на сайте размещено? Погоняли меня по кабинетам, если начальник разрешит, мы возьмем ваши документы, а вы потом принесете, когда будете забирать полис, удостоверение пенсионера. Короче, начальников много, но никто ничего не решает, отправляют к вышестоящим. Сэкономила время, ((( пойду в другую страховую!

      Ответить пользователю

  26. Валентина says:

    Вчера пришла в поликлинику для прикрепления к больнице и запись на прием к врачу. Мне сказали что необходимо заменить полис и можно это сделать у них же в больнице на 5 этаже. Но работает данный кабинет только с 9.00 до 17.00 четверг и пятница. На следующий же день (четверг, как повезло) пришла к 8.50 чтобы занять очередь, так как работаю и не желательно опаздывать на работу. Просидела до 9.20 никого нет. Пару раз пыталась дергать ручку, но безрезультатно. Позвонила по указанному телефону компании. Где сотрудница сказала что свяжется с их коллегой что работает в данном пункте корпус 805, кабинет 508, этаж 5) и перезвонит. Звонок поступил быстро и мне сообщили что сотрудник будет только через 40 минут, по какой причине и что мне делать мне не сказали. Я запросила телефон руководителя, но конкретики в руководстве не объяснили кто у данный людей начальник. Далее в call центре меня соединили с мужчиной (якобы старший специалист данных работников, это очень не просто выяснить с кем на самом деле говоришь, так как трубку они сразу не передают, а говорят что перезвонят). Вообщем, мне данный специалист объяснил что их сотрудница находится в пробке и будет не скоро. Спрашивается для чего я пришла туда в такую рань, опоздала на работу и не получила ничего. Мне необходим прием врача, но без полиса меня не где не принимают, ходить в поликлинику платно возможности нет. Единственное где могу поставить половинку плюсика, это за адекватный разговор с их старшим специалистом (увы фамилию не уточнила). Предложил альтернативы получения страхового полиса, точнее ближайшие адреса их пунктов выдачи.

    Но к сожалению к тот момент уже искать их пункты мне не было возможности. Обращаться в данную компанию нет никакого желания. Огромный Вам минус господа.

    p/s Я понимаю что это человеческий фактор, опоздания, пробки и все дела но все же, в данной ситуации компания могла бы предоставить полис с доставкой на работу или место жительства, или например, раз данный сотрудник опоздал то пусть отработает свое рабочее время и дождется моего прихода в офис, в 19.00 как удобно это мне (после окончания рабочего дня), раз вовремя приходить не может. И вообще, не очень удобный график работы для работающего населения, все работают в основном стандартно с 9.00 до 18.00 и как можно получить полис когда все Ваши пункты работают до 16.00,17.00? А также, в основном в выходные дни не работают.

    Очень хотелось бы не оставлять данную ситуацию безнаказанно, так как думаю что это не первый случай и я не единственная кто столкнулся с такой ситуацие

      Ответить пользователю

  27. магония says:

    Никому не рекомендую страховую компанию согаз-мед. Первое впечатление- нищаяя страховая компания! Денег видно нет,чтоб обеспечить своих сотрудников рабочим местом, сидят в коридорах в поликлиниках, за этим же столом они и работают и обедают не сходя с места, а вокруг них толпится больной народ на прием к врачам.А что уж говорить про нас застрахованных, никогда не будут они решать наши вопросы, начальники только захапают наши деньги себе в карманы.Я был просто в шоке от такова сервиса согаз-мед!Даже не сомневаясь пошел в другую страховую компанию спасские ворота, где все на высшем уровне,отдельный офис, вся информация на стендах, и наконец вывеска есть, что это страховая компания.Поставил единицу.

      Ответить пользователю

  28. Костя says:

    Месяц назад выдали временные бумажные полюса. Вот подошло время забирать постоянные пластиковые. Но, как оказалось, полюса все еще не готовы, из-за каких-то проблем с типографией. На вопрос: почему об этом нельзя было сообщить по телефону, чтобы напрасно к ним не катался (при заполнении анкеты указываются контактные данные), вместо извинений получил ответ от сотрудницы СОГАЗ-Мед, что таких клиентов 200-300 и у нее нет времени всех прозванивать и предупреждать.

      Ответить пользователю

  29. Марина says:

    Получала здесь страховой медицинский полис летом и впечатление не осталось хорошим. Во первых, кабинетик маленький был и принимало посетителей всего 2 работника, образовались очереди и лезли многие без очереди (то беременная женщина, то старики, то с детьми, то знакомые, то просто зайти узнать, то обед был) в общем потратила я на это целый день в духоте. А еще совсем мало сидячих мест.

      Ответить пользователю

  30. Нина says:

    У меня была похожая проблема, обратилась за амбулаторно-клинической помощью по телефонам, указанным в полисе. трубку подняли почти сразу и, так как был конец рабочего дня, девушка фыркнула, что я поздно обратилась, спросила контактный номер и обещала перезвонить. Прошло три недели. После чего в один прекрасный день я пыталась дозвониться аж 7 раз по тем же номерам! пару раз после длительного ожидания был сброс трубки и сразу занято. Я не растерялась и позвонила по телефону горячей линии 8-800-200-10-02, рассказала о случившемся. Обращений с моего номера зарегистрировано нигде не было. Со мной в режиме разговора оформили жалобу и уже через 7 минут мне позвонили) Сразу меня записали ко всем специалистам.
    Так же мне требовалась стационарная помощь. Направила отсканированное направление ещё 7. 11 на почту которую мне продиктовала сотрудница, указала свой номер телефона. В больницу поступила 11. 11. успешно лечилась, после чего в середине лечения 16. 11. случайно узнаю, что письмо так и не пришло! а положили меня в платную палату, лекарства все за счёт больницы согласно этому полису.

      Ответить пользователю

  31. Ирина says:

    Сотрудник компании отказала в переоформлении страхового полиса моей беременной дочери, которая более полутора часов ожидала приема в очереди, потому, что рабочий день закончился.
    Моя дочь плакала, пыталась объяснить, что полис срочно нужен в женскую консультацию, без него не попасть к врачу, еще раз провести столько времени в очередях тяжело в таком положении, но все напрасно.
    Хотелось бы обратить внимание руководства компании на необходимость организовать прием граждан таким образом, чтобы не создавать ежедневные многочасовые очереди.
    Тогда конфликтов при общении сотрудников с клиентами было бы меньше. Прошу также провести разъяснительную работу с персоналом!

      Ответить пользователю

  32. Мария says:

    Г. Пермь, не дозвонишься до оператора в течении часа. 2-го апреля записалась к неврологу в Альфа центр. Письмо послали. После осмотра врача, начали лечение сразу. Дозвониться не смогла. 3-го числа дозвонилась до оператора. Все пояснила им, что нужно послать письмо на лечение за 2-ое число. Письмо высылают, но с 3-го числа. Меня не принимают. Капельницы нельзя пропускать, строго подряд, так как капали гормон. Не дозвонилась снова им 3-го числа, только 4 го. Сразу упреки в мой адрес. Невнимательность оператора. Офис у нас в Перми находится по ул. Советской армии. Тел.: 22050 03. Мой тел.: 89194885923, Валентина.

      Ответить пользователю

  33. Morkovkina says:

    У меня полис этой конторы. Думала если компания известная, то дорожит своей репутацией, заботиться о клиентах, стремится к открытости. Увы и ах! В течение всей прошлой недели пыталась воспользоваться сервисом он-Лайн консультант на сайте Согаз меда. Хотела задать несколько вопросов о получении полиса для родственников. Человек я занятой, целый день на работе, допоздна. Казалось бы, на нас вечно спешащих и желающих получить ответ здесь и сейчас и должен быть рассчитан этот сервис. Но видимо Согаз мед так не считает, потому, что консультант на сайте офф-лайн. Каждый день, в одно и то же время, с 13.00 до 14.00. Сервис создали, а позаботиться о функциональности этого сервиса почему-то не захотели. Двойка вам! В результате и я выбрала другую страховую, на свои вопросы там ответы получила, и для родственников мед полисы заказала через интернет.

      Ответить пользователю

  34. s*******@mail.ru says:

    С мужем оба застрахованы по системе ОМС в компании Согаз. Когда ему в поликлинике назначили МРТ и дали направление в клинику, которая это обследование не проводит, обратились в страховую. Там долго пытались что-то решить, в итоге перестали отвечать на звонки. МРТ мы сделали за свой счет за 13 000 рублей. В декабре опять предстоит обследование, видимо, опять будем делать за свой счет. Думаем менять страховую.

      Ответить пользователю

  35. Аноним447118 says:

    Вчера ездил за полюсами медицинского страхования в оренбургское отделение СОГАЗ-Мед на Салмышской. Месяц назад выдали временные бумажные полюса, и вот подошло время забирать постоянные пластиковые. Но, как оказалось, полюса все еще не готовы, из-за каких-то проблем с типографией в Москве. На вопрос: почему об этом нельзя было сообщить по телефону, чтобы напрасно к ним не катался (при заполнении анкеты указываются контактные данные), вместо извинений получил ответ от сотрудницы СОГАЗ-Мед, что таких клиентов 200-300, и у нее нет времени всех прозванивать и предупреждать. Меня такое мягко говоря слабоубедительное объяснение несколько позлило, я сказал, что мне пофигу до их проблем и мне должны были позвонить. На что получил ответ, что ей тоже пофигу. Занавес. На мои доводы, что полминуты её времени, стоили часа моего (и кстати денег тоже), стала говорить, что они все страшно загруженные, и перерыв только 15 минут, ещё к тому что вслух жаловаться остальным, мол я грубо разговариваю. Таким образом, по их логике, минута работы оператора. вбивающего анкетные данные в компьютер, требующая развития чуть выше обезьяны, стоит как минимум час-два времени любого из их клиентов. И нет бы им просто извиниться, ведь все косячат, техника ломается, всё бывает, но качать права в данной ситуации и ссылаться на отсутствие своего времени — бред. Говорите 200-300 клиентов? — разбили на 4 человек (столько сотрудников в кабинете сидело), устроили прозвон, ушло бы по часу на нос, если за два дня — по пол часа. Не успеваете в рабочее время — задержитесь не надолго, ничего страшного и смертельного. Не хотите задерживаться, не ваш косяк, вам за это не доплачивают? — звоните в головную организацию, пусть там решают эту проблему. Но нет же, люди к ним приезжают, некоторые с других концов города, чтобы услышать, что ещё не готово, будет через месяц, но можете позвонить через две недели, вдруг раньше подвезут. Итого: мой всем совет, стороной обходить этот офис, да и весь СОГАЗ-Мед за такое отношение.

    PS ничего не имею против компьютерных операторов

      Ответить пользователю

  36. Victor Mosenz says:

    Место: Коминтерновский филиал (Жукова, 4).
    Дата и время: 21.11.2012 г., 18:30.
    Во всех источниках (сайт ФОМС, сайт СОГАЗ-МЕД и пр.) указаны часы работы данного филиала: с понедельника по четверг с 9:00 до 20:00! Однако, уже в 18:30 звучит: У нас прием закончен! И это при наличии всего одного посетителя! Только для того, чтобы услышать данную фразу мне пришлось отпроситься с работы и изменить ранее намеченные планы. С трудом можно представить, что услышишь от сотрудников такой компании в случае возникновения страхового случая.

      Ответить пользователю

  37. Victor Mosenz says:

    В городской поликлинике № 3 г. Волгодонска мне отказали в оказании медицинской помощи, сославшись на то, что я иногородняя (25 км от города). Мол, лечитесь по месту прописки в районной поликлинике. Но там меня не устраивает качество медицины и ехать туда дальше. В филиале СОГАЗ-МЕД мне ничем помочь не смогли. Говорят, что заставить их меня принять они не могут. И кому жаловаться? Зачем тогда такое страхование? Ведь согласно закону Об обязательном медицинском страховании в РФ за человеком остается право на выбор больницы и врача. Выходит, законы не соблюдаются?

      Ответить пользователю

Добавить отзыв о компании ОАО СК СОГАЗ-Мед

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


© 2017 Все права защищены.
Перейти к верхней панели